サポートID・パスワード
ご契約内容の確認や各種お手続きが可能な「My au」をご利用いただく際に必要なID・パスワードです。
マイライン・国際電話サービスをご契約のお客さまがご利用いただけます。
- 上記以外のサービスをご契約のお客さまはau IDをご利用ください。
初期値
新規登録の際に、お好きなサポートID・パスワードでご登録いただけます。
- auケータイ（EZweb）から取得する場合、サポートIDは自動払い出しになります。
確認方法
お電話
サポートID・パスワードの確認が必要な場合は、お電話にてお問い合わせください。
（パスワードは書面でのご案内となるため、お手元に届くまで数日かかります。あらかじめご了承ください。）
以下ページの「操作・設定」の電話番号にお問い合わせください。
新規登録方法
パソコン・スマートフォン
お電話
お客さま自身での操作が困難な場合、お電話にて代行登録を承ります。
- ご本人さま確認が必要となります。
- 登録したID・パスワードは書面にてお知らせ致します。
以下ページの「操作・設定」の電話番号にお問い合わせください。
変更方法（再発行）
パソコン・スマートフォン
- サポートIDはご変更いただけません。お忘れの場合は、新たなIDを作成してご利用ください。
暗証番号・各種パスワードについて
各サービスのご利用にあたり、暗証番号・各種パスワードを確認させていただく場合があります。
ご本人さま確認のために必要となる重要な番号ですので、他人に知られないよう十分ご注意ください。
また、生年月日など他人に分かりやすい番号の指定はお避けください。
よくあるご質問
